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管理学周三多课本案例分析

发布人: 博狗游戏平台 来源: 博狗游戏平台官网 发布时间: 2020-06-27 15:33

  管理学周三多课本案例分析_管理学_高等教育_教育专区。案例一:中国乳业上演时速 1.请以三聚氰胺事件为例,谈谈企业社会责任的内涵与重要性。 答: (1)内涵:除法律的企业行为规范以外,所有可能影响 社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。 大

  案例一:中国乳业上演时速 1.请以三聚氰胺事件为例,谈谈企业社会责任的内涵与重要性。 答: (1)内涵:除法律的企业行为规范以外,所有可能影响 社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。 大体上可以体现在 以下五个方面。①办好企业②企业一切经营管理行为应符合规 范。③社区福利投资④社会慈善事业⑤自觉自然 (2) 重要性:其包括对企业自身发展的影响, 对与企业相连的各个利益 相关体的影响,以及对整个社会可持续发展的影响。①对于企业自身 来说,社会责任可以带来商业“优势”②企业承担社会责任虽然短期 损害了部分股东的利益,但为企业带来长期的\收益。③从整个社会 意义的角度看,如果更多的企业承担起对社会和的关注,使得我 们能更好地追求可持续发展的目标。 案例二:法国总部来了个中国人 1.你认为杨是一位有效的全球化管理者吗?如果不是,你他如 何改进? 答: 不是。 作为一个全球化的管理者必需具备四种关键的知识与能力, 即国际商务知识、文化适应能力、视角能力、和创新能力。杨在 这方面明显有所欠缺,因此,他如果要想成为一个有效的全球化管理 者,需要做出以下改进。(1)加强国际商务知识(2)提高自身的文化 适应能力(3)培养自己视角转换的能力(4)要具备足够的创新能力 2.如果你是杨,你现在该怎么办? 答:(1)从经历中学习①学习法语②学习其他国家的文化③学习不同 的文化知识,学会从别人的视角看待这个世界(2)从工作任务中学习 (3)从关系中学习 案例三:准确决策与盲目投资 1.决策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么? 答: ①识别机会或诊断问题②明确目标③拟订备选方案④评估备选方 案⑤做出决定⑥选择实施战略⑦监督和评估;决策的关键步骤是明确 目标和筛选方案。 目标是组织想要获得的结果, 在决策制定的过程中, 指导着决策过程,为决策的制定提供了方向,并且,目标还具有激励 作用,能将各种组织资源凝聚在一起,为决策的制定提供支持。 在决策中,筛选方案也是关键的。首先,由于决策标准的不同,方案 选择的标准本身是困难的; 其次, 方案的选择, 起着承上启下的作用; 最后,某种方案的选择,意味着选择了未来的某种不确定性,这种不 确定性将成本与收益的关系具体化、明确化,将直接关系到企业经营 的兴衰成败。 当然,任何一个步骤在决策中都占有重要的地位,因此,还应该以系 统的眼光看待决策的选择问题。 2.案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么? 答:造成这种分异现象的原因主要是决策。正确、及时、有效的决策 可以使得企业转危为安,同时实现稳步发展。而盲目的决策则有可能 导致原本良好的经营发展状况出现恶化。 案例中决策效果最终迥异的 原因包括如下凡个方面:(1)信息的处理方式存在不同(2)决策者是 决策成功的关键因素(3)决策方案选择的不同(4)决策方式的不同可 能导致不同的决策结果 案例四:战略决策是成功之母 (1)公司在选择进入一个行业前应做好哪些方面的准备 一是该行业是处于什么阶段,如是夕阳产业,你进入的难度及承受的风 险较大.二是本企业进入该行业有什么优势,最好能利用原有企业的一 些资源,如生产线,供货单位之类的.三是考虑一下,自己进入该行业,有 没有这方面的技术人才储备,最少这步棋下之前要想好以后的咱走. (2)从华源的案例中可以得到什么? 正确的决策是企业成功的主要因素, 管理者取得正确的决策离不开有 效的信息, 高质量的信息与先进的决策手段便于决策者快速做出高质 量的决策。 在制定重大决策之前要对自己进行全面的分析对自己有一 个正确认识,有一个明确目标。 案例五:万维公司的组织结构变革 1.分析事业部制组织结构的优缺点。 答:优点: 第一、管理高层人员可以从日常行政事务中摆脱出来, 集中精力考虑重大战略问题。第二、各事业部拥有很大的自主权,有 助于增强其责任感,发挥集体主动性和创造性,提高企业经营适应能 力。 第三、 各事业部集中从事谋一方面的经营活动, 实现高度专业化, 整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部, 形成大型联合 企业。第四、各事业部经营责任和权限明确,物质利益和经营状况紧 密挂钩。 缺点: 第一、管理人员膨胀。第二、各事业部性强,考虑问题 时容易忽视整体利益。 2.万维公司为什么要进行组织结构变革? 答:由于内外部因素影响公司出现了一些问题 具体如下:各部门各自为政、缺少沟通、协作困难、争夺资源;矛盾 最终经常要由孟总亲自解决;三个事业部没有找到合适的领军人物, 企划部和市场公关部经理也是虚位以待, 没有形成一个强有力的核心 管理团队;一些中高层经理要求孟总下放事业部管理权,集中精力做 好公司的战略管理工作;孟总也感到力不从心,但考虑到公司管理队 伍现状, 他对放权管理是否可行仍然心存疑虑; 员工士气越来越低落, 推诿扯皮现象。 3.分析矩形阵式组织结构的优缺点。 答:优点:①使万维公司非常有限的技术人才等资源得以在项目之间 动态配置;②引入更加的管理方式,了以往的层级观念,利 于企业重要的人力资源的全面成长; ③消除部门界限, 强化横向沟通, 促进团队合作的企业文化的形成。 ④动态聘任机制还起到了淡化等级 观念的作用, 有利于形成干部能上能下、 员工多渠道发展的企业文化; ⑤克服了矩阵制结构中双重领导、多头指挥的缺点。 缺点:①产品事业部虚拟化,造成的事业部计划、预算的过程中缺乏 下属支持,工作难度较大,耗时较长,准确度不高的问题 .②项目管 理方式引起企业的运营成本增加的间题, 因为万维公司的业务特点造 成多数项目规模很小,如果对每个项目进行计划、预算和考核,程序 过于复杂、重复,增加了许多不必要的工作量和运营成本,并且收效 不大。 ③矩阵制项目管理后, 会造成协调工作量和难度的大幅度增加, 这是矩阵制固有的缺点。④矩阵制组织中项目管理和人员动态组合, 项目组织有着显著的临时性特点,致使项目组心态不稳定、责任 心下降,不利于团队合作的形成。 案例六:广东北电-人性化管理 1.结合案例谈谈“以人为本”是一种什么样的管理思想? 答:所谓以人为本就是以人为中心,以人为目的,注重人的生命与价 值,将人置于至重的地位,人类的一切活动与创造,只有在为了 人的时候才具有意义。十六届三中全会提出的“以人为本,树立 全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展” 2. 广东北电的人力资源管理体系具有怎样的优势?从中我们可以得 到哪些? 答:世界是多样化和个性化的统一,个性化是生产力发展到一定水平 的标志,多样化是个性化发展的必然结果。任何管理都有一定的时代 特色和地域特色, 凡是卓越而富有成效的管理实际上都是个性化的管 理。管理所能达到的程度反应了一定时代的管理思维和管理。每 一个时代都有一个时代的特征,因此,每一个时代的管理就必须 适应所属变化了时代的要求。时代发展了,社会进步了,管理思维与 管理方式必须与时更新。作为在现代社会起决定作用的管理而言,不 变革管理,就跟不上时代所要求的力度和高度,一个国家就会在竞争 中失去优势。日新月异、飞速发展的以计算机和通讯技术应用的因特 网揭开了网络时代的序幕, 个性化管理的观念就是适应网络时代的要 求和客观形势发展的必然产物。 案例七: “闲可钓鱼”与“无暇吃鱼” 一、同为一厂之长,为什么王、步两人忙闲如此悬殊?试从领导方式 和管理措施上分析原因。 答:原因 :1、管理的方法来讲,一个是式的管理,一个是分权 式的管理。2、从管理的幅度来讲,一个是分层式的授权,一个是高 度的。3、从管理的导向来讲,一个是以顾客为导向,一个是以 自己的规划为导向。4、从组织的架构角度来讲,一个是弹性的层级 结构,上下既有规范,也有变通。一个是从上至下单一的职能结构。 5、从沟通的角度来讲,一个是双向的沟通,一个是单向的沟通等等。 二.作为厂长或经理, “从早忙到晚”意味着什么? 答:勤奋刻苦,他的领导能力出了问题,可能是协调能力不好,可能 是目标不明确,也可能是自身知识有限,学习跟不上,总之是领导艺 术不到位,工作效率低。导致:增加了工作时间,减少了私人闲暇, 然而得到的却是相反的结果.(对比步)因此作为厂长或者经理要重视 领导和被领导的关系,自身学识和领导艺术等。 三.致使组织中领导者和管理者的时间经常被无效利用的主要原因有 哪些? 答:1、权责不明,领导者和管理者经常参与应由下属完成的工作 2、 各组之间非事务性往来 3、领导的性格和心情 4、组织设计不合理等 案例八:晋升停滞的员工,留得住吗? 1、随着经济的发展,仅仅加薪,晋升的激励不一定能留住员工, 企业还应根据员工的特点,采用多种多样的激励方法。请用马斯洛的 需要层次理论分析王先生的需求是什么?能用什么样的激励方法来 留住他呢? 答:马斯洛的需求层次理论解释为,人的需求分为生理需求、安全需 求、社交需求、受尊重需求和实现需求五个层次,而且各个需求 是从低至高逐步产生的, 只有满足了低层次的需求才会产生更高层次 的需求。 所以企业应该为处于不同需求层次的员工设计不同的激励措 施,以实现用最小的成本达到最高的员工忠诚度、稳定性和士气 (案例分析) 。可采取措施:①立即提拔王先生为公司级领导,或者 给与王先生可成为公司级领导的成长空间;②采用股权激励法(使他 们能够以股东的身份参与企业决策、分享利润、承担风险) 2 企业层级扁平化却引起员工晋升停滞,从而挫伤了员工的积极性, 你认为有什么办法可以解决吗? 答:解决方法: (1)建立完善的人才竞争机制和干部能上能下制度, 及时调整领导岗位。 (2)利用股权激励手段。 (3)建立挑战性目标。 3、 针对案例中内容, 你觉得晋升是保健因素还是激励因素?为什么? 答:晋升是激励因素(1)因为晋升可以增强员工的成就感,得到社 会的认可和尊重。 (2)由于扁平式组织和企业规模小,王飞没有提升 到与他能力相适应的岗位,如果他被提升更高的岗位,王飞可能就不 会离职。 (3)晋升不是唯一的激励因素,应和其他因素结合使用,才 能取得良好的激励效果。

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